Privacidad y Datos - Tu Carro Ya

Queremos que uses Tu Carro Ya con total tranquilidad. A continuación, te explicamos con palabras sencillas y directas qué hacemos con tu información y cómo la protegemos en nuestra web y aplicación.

1. ¿Quién se encarga de cuidar mis datos?

La plataforma Tu Carro Ya es administrada de forma segura por nuestro equipo. Si tienes cualquier duda, quieres borrar tus datos o deseas hacer una consulta, puedes escribirnos directamente a: privacidad@tucarroyave.com.

2. ¿Qué datos guardamos de ti?

Solo te pedimos la información estrictamente necesaria para que puedas comprar o vender:

Tus datos básicos: Nombre, número de documento, teléfono y correo electrónico al crear tu cuenta.
Los datos de tu tienda (si eres empresa): RIF, nombre comercial y dirección física del local.
Tus anuncios: Las fotos, precios y especificaciones de los carros o repuestos que publiques.

Importante: Nosotros **nunca** guardamos tus claves de acceso ni datos de tarjetas de crédito o cuentas bancarias.

3. ¿Para qué usamos tus datos?

Utilizamos tu información únicamente para:

Mostrar tus productos a los compradores interesados en el catálogo.
Validar que las cuentas de vendedores sean reales y evitar estafadores o cuentas falsas.
Permitir que los compradores te dejen preguntas o te contacten directamente para concretar una venta.

4. ¿Compartimos o vendemos tu información?

No, bajo ninguna circunstancia. Jamás venderemos, alquilaremos ni regalaremos tus datos o lista de clientes a ninguna otra empresa. Tu contacto de vendedor solo se muestra a compradores interesados cuando respondes una pregunta o decides publicar un anuncio.

5. Eres el dueño de tus datos (Tú mandas)

En cualquier momento puedes controlar lo que tenemos guardado:

Puedes corregir o actualizar tu perfil cuando quieras.
Puedes marcar un carro como vendido para que no aparezca en las búsquedas.
Puedes eliminar tu cuenta y catálogo completo de manera permanente cuando lo decidas.

6. ¿Cómo protegemos tu información?

Tus datos se guardan en servidores con protección moderna y certificados de seguridad seguros. Además, configuramos políticas internas en el servidor para que nadie que no seas tú (o personal administrativo estrictamente autorizado) pueda ver o alterar tus datos privados.

7. Memoria en tu celular (PWA)

Dado que puedes instalar nuestra plataforma como una aplicación móvil en tu teléfono, guardamos temporalmente el diseño de la web y las fotos de catálogo en el almacenamiento de tu navegador. Hacemos esto **únicamente** para que la app cargue rápido e incluso puedas revisar anuncios guardados sin internet. No recopila datos extras.